Pomoc se závislostí na hazardu

Pokud vás hraní stojí víc peněz, času nebo klidu, než chcete, nejste v tom sami. Pomoc je dostupná zdarma a anonymně.

První kroky

1. Přestaňte vkládat. Nastavte v kontě limit vkladu na nulu nebo účet zablokujte.
2. Zablokujte si přístup. U českých provozovatelů funguje rejstřík vyloučených osob (viz níže); u zahraničních casin sebevyloučení v nastavení účtu.
3. Ochraňte peníze. Zvažte, jestli správu části peněz dočasně nesvěřit někomu, komu věříte, a zda vaše banka nabízí blokaci plateb na hazard.
4. Řekněte to někomu blízkému. Tajení je jedna z věcí, které problém prohlubují.
5. Obraťte se na odborníky. Na lince 800 350 000 vám poradí, kde ve vašem okolí najdete poradnu nebo terapii.

Rejstřík vyloučených osob

Ministerstvo financí vede rejstřík lidí, kteří nesmějí hrát hazardní hry u českých provozovatelů. Zapsat se do něj můžete na vlastní žádost: ministerstvo vás zapíše neprodleně a výmaz můžete žádat nejdřív po jednom roce (§ 16b zákona o hazardních hrách). Žádost musí mít úředně ověřený podpis, nebo ji podáte osobně na ministerstvu, datovou schránkou či jiným způsobem, který zákon uvádí. Zapsanému člověku provozovatel konto nezaloží (§ 17b odst. 2 písm. d).

Podrobnosti a formuláře najdete na stránce Rejstřík vyloučených osob ministerstva financí. Rejstřík se nevztahuje na zahraniční casina bez českého povolení – tam si musíte účet zablokovat sami.

Když hraje někdo blízký

Mluvte o konkrétních věcech, které vidíte (chybějící peníze, čas strávený u telefonu), ne o tom, jaký člověk je. Nepůjčujte na splátky dluhů z hraní. Linka 800 350 000 radí i blízkým hráčů – nemusíte čekat, až se rozhodne on.

Jak jsme kontakty ověřili

Číslo a provozní dobu Národní linky pro odvykání jsme ověřili 14. 11. 2026 přímo na webu hazardni-hrani.cz, pravidla rejstříku v plném znění zákona o hazardních hrách. Kontakty kontrolujeme jednou měsíčně.

Jak vypadá rozhovor na lince

Nemusíte mít připravené, co přesně říct. Konzultant se zeptá, co se děje, jak dlouho hrajete a co už jste zkoušeli. Jméno říkat nemusíte. Spolu pak hledáte další krok – může to být nastavení blokací, kontakt na poradnu ve vašem kraji, nebo jen domluva, že zavoláte znovu.

Zahraniční casina a sebevyloučení

Rejstřík vyloučených osob platí jen pro české provozovatele. Pokud hrajete u zahraničního casina, najděte v nastavení účtu volbu sebevyloučení nebo pauzy a nastavte co nejdelší dobu. Napište také podpoře, že chcete účet uzavřít kvůli hraní, a uložte si potvrzení. Nezakládejte si pak účty jinde – právě nové registrace kvůli bonusům bývají cestou zpátky.

Dluhy

Pokud kvůli hraní vznikly dluhy, neřešte je další hrou ani novou půjčkou. Linka 800 350 000 vám poradí, kde najdete i dluhové poradenství.

Test: je hraní problém?

Na webu hazardni-hrani.cz najdete krátký test, který vám pomůže zhodnotit vlastní hraní. Není to diagnóza, ale dobrý první krok, pokud si nejste jistí. Odpovídejte podle posledních měsíců, ne podle nejlepšího období.

Co pomáhá v prvních týdnech

• Odinstalujte aplikace sázkových kanceláří a casin a odhlaste se z jejich e-mailů.
• Vyplňte čas, který jste trávili hraním, něčím konkrétním – pohyb, setkání, práce rukama.
• Počítejte s tím, že chuť hrát přijde ve vlnách, a mějte připravené číslo, kam v tu chvíli zavolat.
• Návrat ke hře není selhání, ale signál, že potřebujete silnější blokace nebo další pomoc.

Kde najít odbornou pomoc

Pomoc s hazardem poskytují adiktologické ambulance, poradny pro závislosti a terapeutické skupiny. Nemusíte je hledat sami: na Národní lince pro odvykání vám doporučí službu ve vašem kraji a vysvětlí, jak první návštěva probíhá. Pokud vám je bližší psaní než telefon, nabízí web hazardni-hrani.cz i online pomoc.

Pomoc je určená i lidem, kteří zatím nehrají „hodně“, ale cítí, že hraní začíná ovlivňovat peníze, vztahy nebo spánek. Čím dřív si o ni řeknete, tím snazší cesta zpátky bývá.

Co když se nechci vzdát hraní úplně

I to je legitimní výchozí bod. Konzultanti s vámi mohou probrat, jak hraní omezit: pevné limity, žádné bonusy, hraní jen v určitý den. Pokud se ukáže, že limity nedržíte, je to užitečná informace pro další krok.